Toujours pas de chauffage

Madame, Monsieur,

Je suis locataire de l’appartement 12, au deuxième étage du 8 rue des Lilas, et je vous écris au sujet du chauffage, qui ne fonctionne plus depuis le 4 novembre.

Je vous avais déjà signalé le problème par téléphone le jour même. On m’avait alors répondu qu’un technicien passerait dans la semaine. Il est venu le 9 novembre, a constaté une panne de la chaudière et a promis de revenir avec une pièce. Depuis, je n’ai plus de nouvelles, malgré deux nouveaux appels.

La température dans l’appartement ne dépasse plus seize degrés le jour. J’ai un enfant de trois ans, et j’ai dû acheter un radiateur électrique, ce qui augmente fortement ma facture d’électricité. Plusieurs voisins de l’immeuble sont dans la même situation.

Je demande donc que la réparation soit faite au plus vite, et au plus tard avant la fin du mois. Je vous demande également de me confirmer par écrit la date de passage du technicien. Enfin, je voudrais savoir si une partie des frais d’électricité pourra être prise en charge.

Merci d’avance pour votre réponse rapide.

Cordialement,

Sandrine Morel

Madame, Monsieur,

J’habite dans l’appartement 12, au deuxième étage. Depuis le 4 novembre, le chauffage ne marche plus.

Le 4 novembre, j’ai expliqué le problème au téléphone. Le 9 novembre, un technicien est venu. Il a trouvé la panne et il a promis de revenir. Mais depuis, personne n’est venu.

Dans l’appartement, il fait seulement seize degrés. J’ai un enfant de trois ans. J’ai dû acheter un radiateur électrique, et je paie beaucoup d’électricité.

Je voudrais une réparation avant la fin du mois. Pouvez-vous m’écrire la date du technicien ? Et pouvez-vous payer une partie de ma facture d’électricité ?

Merci pour votre réponse.

Sandrine Morel