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A fatura da eletricidade
Un cliente contesta una bolletta della luce in cui lo stesso mese è conteggiato due volte.
Un reclamo formale. Fai attenzione allo stile nominale (a devolução do valor), a caso + conjuntivo e alle formule fisse come venho por este meio.
Caros Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a fatura de eletricidade do mês de setembro, do contrato em nome de Vítor Antunes.
Ao ler a fatura com atenção, verifiquei que o consumo de agosto foi cobrado duas vezes: uma vez na fatura anterior, que já foi paga, e outra vez na de setembro. O valor total é, por isso, quase o dobro do habitual, apesar de o consumo da casa não ter mudado.
Envio em anexo as duas faturas e uma fotografia do contador, tirada no dia 30 de setembro, que mostra a leitura desse dia.
Peço a correção da fatura e a devolução do valor cobrado a mais, se puder ser no próximo pagamento. Caso não possa ser, peço que me digam como e quando será feita a devolução.
Agradeço uma resposta no prazo de quinze dias. Se o problema não for resolvido, terei de escrever no livro de reclamações.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Antunes
Caros Senhores,
Escrevo por causa da fatura de eletricidade de setembro.
O consumo de agosto foi cobrado duas vezes: na fatura anterior, que já paguei, e outra vez na de setembro. Por isso, o valor é quase o dobro do normal.
Envio as duas faturas e uma fotografia do contador.
Peço uma fatura nova e certa. Quero o dinheiro de volta no próximo pagamento.
Espero uma resposta em quinze dias. Se não, vou escrever no livro de reclamações.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Antunes
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Grammatica in questo testo
Queste forme compaiono nel testo in un uso reale. Con «Mostra la grammatica», sopra il testo, vengono evidenziate.
a correção da fatura · a devolução do valor
Lo stile nominale delle lettere formali: a correção da fatura, a devolução do valor invece di «che correggiate la bolletta». Lo stile nominale →
Caso não possa ser
caso + conjuntivo: Caso não possa ser — nel caso in cui non fosse possibile. Congiunzioni al posto di se →
foi cobrado duas vezes · será feita a devolução
Il passivo con ser: foi cobrado duas vezes, já foi paga, será feita a devolução. Il passivo con ser →
Le parole da B2 in su in questo testo
Non le parole difficili in assoluto, ma quelle del tuo livello: tutte le 1 delle 97 parole di questo testo sono di livello B2 o superiore. Tutto il resto lo conosci già, se sei arrivato fin qui.
a correção
la correzione
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Le liste di parole di questo testo
Le parole di questo testo si trovano in 32 liste di questo sito; il numero accanto dice quante vengono da ciascuna lista. Chi ha letto il testo ha appena avuto bisogno proprio di queste parole — e può ripassare esattamente quelle.
Domande di comprensione
4 domande sul testo. A ogni risposta compare la frase in cui si trova — una domanda la cui risposta non si ritrova nel testo non verifica niente.
1. Qual é o problema da fatura?
Lê o segundo parágrafo.
Procura « duas vezes ».
o consumo de agosto foi cobrado duas vezes
2. O que envia o Vítor com o e-mail?
Lê o terceiro parágrafo.
Procura « em anexo ».
Envio em anexo as duas faturas e uma fotografia do contador
3. Como gostaria o Vítor de receber o dinheiro?
Lê o quarto parágrafo.
Procura « próximo pagamento ».
se puder ser no próximo pagamento
4. O que faz o Vítor se não tiver resposta?
Lê o quinto parágrafo.
Procura a palavra « reclamações ».
terei de escrever no livro de reclamações