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B2DiálogoViajes2 min

Au comptoir de location

Al devolver un coche de alquiler, aparece un arañazo que nadie quiere haber hecho.

Una conversación en la que se discute con educación. Fíjate en las condiciones irreales del pasado (si j’avais vu …, je l’aurais dit) y en las formas de llevar la contraria sin ser descortés.

Samuel

Bonjour. Je vous rends la voiture, voici les clés. Le réservoir est plein, comme prévu.

Isabelle

Merci, monsieur. Je vais faire le tour de la voiture avec vous, c’est la règle.

Samuel

Bien sûr, allons-y.

Isabelle

Alors… Il y a ici une marque assez longue, sur la porte arrière gauche. Elle n’est pas sur le document de départ.

Samuel

Pardon ? Cette marque était déjà là quand j’ai pris la voiture. Je ne l’ai pas faite.

Isabelle

Je comprends, mais sur le document que vous avez signé, il n’y a rien à cet endroit.

Samuel

Je suis parti tôt le matin, il faisait encore nuit. Votre collègue ne m’a rien montré. Si j’avais vu cette marque, je l’aurais dit, bien sûr.

Isabelle

Je vous crois. Malgré tout, sans preuve, je dois la noter comme un dommage.

Samuel

Attendez. J’ai pris des photos de la voiture sur le parking de l’hôtel, le premier jour. Je les ai sur mon téléphone.

Isabelle

Montrez-moi… C’est vrai, on voit bien la marque. Et la date, c’est le jour de votre arrivée.

Samuel

Donc je n’ai rien à payer ?

Isabelle

Non. Je vais envoyer les photos à mon responsable et ajouter une note dans votre dossier. Vous allez recevoir une confirmation par écrit.

Samuel

Merci. La prochaine fois, je ferai le tour de la voiture avant de partir, même à six heures du matin.

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Preguntas de comprensión

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1. Qu’est-ce qu’Isabelle remarque sur la voiture ?

2. Pourquoi Samuel n’a-t-il pas vu la marque au départ ?

3. Qu’est-ce qui aide Samuel ?

4. Qu’est-ce qu’Isabelle va faire ?