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A fatura da eletricidade

Un client conteste une facture d’électricité qui compte deux fois le même mois.

Une réclamation formelle. Observe le style nominal (a devolução do valor), caso + conjuntivo et les formules figées comme venho por este meio.

De Vítor Antunes

À Apoio ao cliente

Objet Reclamação: fatura de setembro

Caros Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a fatura de eletricidade do mês de setembro, do contrato em nome de Vítor Antunes.

Ao ler a fatura com atenção, verifiquei que o consumo de agosto foi cobrado duas vezes: uma vez na fatura anterior, que já foi paga, e outra vez na de setembro. O valor total é, por isso, quase o dobro do habitual, apesar de o consumo da casa não ter mudado.

Envio em anexo as duas faturas e uma fotografia do contador, tirada no dia 30 de setembro, que mostra a leitura desse dia.

Peço a correção da fatura e a devolução do valor cobrado a mais, se puder ser no próximo pagamento. Caso não possa ser, peço que me digam como e quando será feita a devolução.

Agradeço uma resposta no prazo de quinze dias. Se o problema não for resolvido, terei de escrever no livro de reclamações.

Com os melhores cumprimentos,

Vítor Antunes

Mots: 163
Phrases: 9
Mots par phrase: 18,1
dans le vocabulaire: 100 %
niveau mesuré: B2
Temps de lecture: 1 min

La grammaire dans ce texte

Ces formes figurent dans le texte en situation réelle. Avec « Afficher la grammaire », au-dessus du texte, elles sont surlignées.

a correção da fatura · a devolução do valor
Le style nominal des lettres formelles : a correção da fatura, a devolução do valor au lieu de « que vous corrigiez la facture ». Le style nominal →
Caso não possa ser
caso + conjuntivo : Caso não possa ser — au cas où ce ne serait pas possible. Sans se : a não ser que, exceto se →
foi cobrado duas vezes · será feita a devolução
Le passif avec ser : foi cobrado duas vezes, já foi paga, será feita a devolução. Le passif avec ser →

Les mots à partir de B2 dans ce texte

Pas les mots difficiles en général, mais ceux de ton niveau : les 1 des 97 mots de ce texte sont au niveau B2 ou au-dessus. Le reste, tu le connais en arrivant ici.

a correção
le correctif
B2

Les listes de mots de ce texte

Les mots de ce texte figurent dans 32 listes de ce site ; le nombre qui suit indique combien viennent de chaque liste. Après la lecture, ce sont précisément ces mots dont on a eu besoin — et on peut réviser exactement ceux-là.

Verbes irréguliers 12 Les nombres et le temps 8 Les mots qui servent partout 6 Des mots sans sujet III 3 Les mots pour penser 3 Saluer et se présenter 2 Candidature et entretien d’embauche 2 Des mots sans thème IV 1 Banque et poste 1 L’administration et les papiers 1 Objets et travail 1 Comment est une chose 1 Les achats et l’argent 1 Couleurs et formes 1 Le temps libre et le sport 1 Les verbes les plus importants 1 Faire quelque chose 1 Maison et technique 1 Les vêtements 1 Le corps et la santé 1 Opinion et discussion 1 Mesures, quantités, variation 1 Les personnes et les mots interrogatifs 1 Au restaurant 1 Données, sécurité, réseau 1 Technique et internet 1 Environnement et énergie 1 Le déménagement et les meubles 1 Économie et finances 1 Science et recherche 1 Le logement et la maison 1 Logement et contrat 1

Questions de compréhension

4 questions sur le texte. À chaque réponse s’affiche la phrase où elle se trouve — une question dont on ne retrouve pas la réponse dans le texte ne vérifie rien.

1. Qual é o problema da fatura?

2. O que envia o Vítor com o e-mail?

3. Como gostaria o Vítor de receber o dinheiro?

4. O que faz o Vítor se não tiver resposta?