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A fatura da eletricidade
Un cliente reclama una factura de la luz que cobra dos veces el mismo mes.
Una reclamación formal. Fíjate en el estilo nominal (a devolução do valor), en caso + conjuntivo y en fórmulas fijas como venho por este meio.
Caros Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a fatura de eletricidade do mês de setembro, do contrato em nome de Vítor Antunes.
Ao ler a fatura com atenção, verifiquei que o consumo de agosto foi cobrado duas vezes: uma vez na fatura anterior, que já foi paga, e outra vez na de setembro. O valor total é, por isso, quase o dobro do habitual, apesar de o consumo da casa não ter mudado.
Envio em anexo as duas faturas e uma fotografia do contador, tirada no dia 30 de setembro, que mostra a leitura desse dia.
Peço a correção da fatura e a devolução do valor cobrado a mais, se puder ser no próximo pagamento. Caso não possa ser, peço que me digam como e quando será feita a devolução.
Agradeço uma resposta no prazo de quinze dias. Se o problema não for resolvido, terei de escrever no livro de reclamações.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Antunes
Caros Senhores,
Escrevo por causa da fatura de eletricidade de setembro.
O consumo de agosto foi cobrado duas vezes: na fatura anterior, que já paguei, e outra vez na de setembro. Por isso, o valor é quase o dobro do normal.
Envio as duas faturas e uma fotografia do contador.
Peço uma fatura nova e certa. Quero o dinheiro de volta no próximo pagamento.
Espero uma resposta em quinze dias. Se não, vou escrever no livro de reclamações.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Antunes
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Gramática en este texto
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a correção da fatura · a devolução do valor
El estilo nominal de las cartas formales: a correção da fatura, a devolução do valor en lugar de «que corrijan la factura». El estilo nominal →
Caso não possa ser
caso + conjuntivo: Caso não possa ser — en caso de que no sea posible. Conjunciones condicionales →
foi cobrado duas vezes · será feita a devolução
Pasiva con ser: foi cobrado duas vezes, já foi paga, será feita a devolução. La pasiva con ser →
Las palabras de B2 en adelante en este texto
No las palabras difíciles en general, sino las de tu nivel: las 1 de las 97 palabras de este texto están en B2 o por encima. Todo lo demás ya lo conoces cuando llegas hasta aquí.
a correção
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Las listas de palabras de este texto
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Preguntas de comprensión
4 preguntas sobre el texto. Con cada respuesta aparece la frase en la que está: una pregunta cuya respuesta no se encuentra en el texto no evalúa nada.
1. Qual é o problema da fatura?
Lê o segundo parágrafo.
Procura « duas vezes ».
o consumo de agosto foi cobrado duas vezes
2. O que envia o Vítor com o e-mail?
Lê o terceiro parágrafo.
Procura « em anexo ».
Envio em anexo as duas faturas e uma fotografia do contador
3. Como gostaria o Vítor de receber o dinheiro?
Lê o quarto parágrafo.
Procura « próximo pagamento ».
se puder ser no próximo pagamento
4. O que faz o Vítor se não tiver resposta?
Lê o quinto parágrafo.
Procura a palavra « reclamações ».
terei de escrever no livro de reclamações