El precio de la comodidad

Cada servicio que ahorra un paso cobra por ello, y casi nunca en dinero. La entrega en el día se paga con una red de almacenes que alguien tiene que atender de noche; la recomendación automática se paga con el registro de lo que uno mira y no compra.

Esto no es un argumento en contra. La comodidad es un bien real y quien la rechaza por principio suele poder permitírselo. El problema no es que tenga precio, sino que el precio no aparece en la operación en la que se paga.

Cuando el coste está separado del momento de la compra, la decisión se toma sin él. Nadie calcula, al pedir algo para mañana, cuánto de ese mañana depende de un turno de noche, y no porque no le importe, sino porque en ese instante no está a la vista.

De ahí que la discusión útil no sea si conviene usar estos servicios, sino cómo hacer visible lo que cuestan. Un dato al lado del botón cambia menos de lo que parece; una factura que lo separe cambia más.

Queda una pregunta que este texto no resuelve: si al ver el precio entero la mayoría elegiría distinto, o si simplemente dejaría de mirarlo, como se deja de leer una advertencia que aparece siempre.