Die Frage nach dem Warum

Als Malik sein Praktikum in der Verwaltung einer großen Versicherung begann, bekam er am ersten Tag eine Liste mit Aufgaben. Die meisten waren leicht zu verstehen. Nur eine fand er seltsam: Jeden Montag sollte er einen Bericht mit über hundert Seiten drucken, ihn in einen Ordner legen und in die vierte Etage bringen.

Er fragte seine Kollegin Frau Hartmann, wofür der Bericht gebraucht werde. Sie antwortete, das wisse sie nicht genau, aber er müsse jeden Montag gedruckt werden, das sei schon immer so gewesen. Malik druckte also, legte die Seiten in den Ordner und brachte ihn nach oben.

Nach drei Wochen bemerkte er, dass die Ordner in der vierten Etage in einem Schrank standen, ordentlich nach Datum sortiert, aber offensichtlich nie geöffnet. Er zählte nach: Es waren über 200. Neugierig geworden, fragte er den Leiter der Abteilung, ob jemand den Bericht lese.

Der Leiter dachte lange nach. Dann erzählte er, dass der Bericht vor etwa fünf Jahren für einen Kollegen eingerichtet worden sei, der lieber auf Papier als am Bildschirm arbeitete. Dieser Kollege sei aber längst in Rente. Niemand habe danach daran gedacht, mit dem Drucken aufzuhören.

Eine Woche später wurde die Regel aufgehoben. Die Abteilung sparte damit nicht nur Papier, sondern auch jeden Montag fast eine Stunde Arbeit. An seinem letzten Tag bekam Malik eine Karte vom ganzen Team. Darauf stand nur ein Satz: „Frag weiter warum.“

Malik machte ein Praktikum in einer großen Versicherung. Am ersten Tag bekam er eine Liste mit Aufgaben. Eine Aufgabe fand er seltsam: Jeden Montag sollte er einen langen Bericht drucken, in einen Ordner legen und nach oben bringen.

Er fragte seine Kollegin Frau Hartmann: „Wofür ist der Bericht?“ Sie sagte: „Das weiß ich nicht genau. Das war schon immer so.“ Also druckte Malik den Bericht und brachte ihn nach oben.

Nach drei Wochen sah er, dass alle Ordner oben in einem Schrank standen. Niemand hatte sie geöffnet. Es waren über 200. Malik fragte den Leiter der Abteilung: „Liest jemand den Bericht?“

Der Leiter dachte lange nach. Dann erzählte er: Vor fünf Jahren gab es einen Kollegen, der lieber auf Papier arbeitete. Für ihn war der Bericht. Aber dieser Kollege arbeitet schon lange nicht mehr. Niemand hat danach mit dem Drucken aufgehört.

Eine Woche später gab es die Regel nicht mehr. Die Abteilung sparte Papier und jeden Montag fast eine Stunde Arbeit. Am Ende des Praktikums bekam Malik eine Karte vom Team. Darauf stand: „Frag weiter warum.“