Uffici e documenti

La lista di una mattina a uno sportello. Verso il fondo c’è l’agent, e la parola italiana che le somiglia porta un’uniforme che qui non c’è. In francese l’agent dietro il vetro è semplicemente chi ci lavora: l’agent m’a dit de revenir demain parla di un impiegato comunale. In italiano « l’agente » è prima di tutto il poliziotto — « agente! » è il modo in cui lo si chiama per strada — e subito dopo il mediatore, l’agente immobiliare o di commercio. Chi sta allo sportello da noi è « l’impiegato », « il funzionario » o « l’addetto ». La cosa da tenere a mente è che il francese ha anche il senso italiano: un agent de police esiste, e per strada un agent da solo è proprio il vigile. Decide il contesto, e allo sportello decide sempre contro la divisa.