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Cortesia e buone maniere in giapponese

Inchini, keigo, regali e scuse: come la cortesia è costruita dentro il giapponese, e le frasi che la portano.

27 frasi · 3 dialoghi · 16 parole

Perché questo ambito

In giapponese la cortesia non è uno strato di parole in più, ma una parte della grammatica: il verbo stesso cambia a seconda di con chi si parla. Chi lo capisce presto evita di sembrare scortese o stranamente rigido.

Molte buone maniere si vedono anche — l’inchino, le scarpe tolte, le cose porte con due mani. Questa pagina spiega le frasi che accompagnano questi gesti e quando va bene ciascuna.

Che cosa saprai fare

Obiettivi per livello. Spunta quello che sai già fare: la spunta resta solo in questo browser.

Lessico essenziale

16 parole dalle liste, in ordine di livello. Un bordo colorato indica quello che hai già esercitato.

  • すみませんscusi; mi scusi; grazieN5
  • お願いします(おねがいします)per favore (quando si chiede qualcosa)N5
  • 失礼します(しつれいします)permesso; con permesso (entrando o uscendo)N5
  • お邪魔します(おじゃまします)permesso (entrando in casa d’altri)N4
  • お土産(おみやげ)souvenir; regalino portato da un viaggioN4
  • お礼(おれい)ringraziamento; regalo di ringraziamentoN4
  • いらっしゃるesserci; venire; andare (onorifico)N4
  • 召し上がる(めしあがる)mangiare; bere (onorifico)N4
  • お辞儀(おじぎ)inchinoN3
  • 遠慮(えんりょ)riserbo; astenersi; fare complimentiN3
  • 迷惑(めいわく)disturbo; fastidio (agli altri)N3
  • 礼儀(れいぎ)cortesia; buone maniereN3
  • マナーbuone maniere; galateoN3
  • 土足(どそく)con le scarpe (al chiuso)N3
  • お待たせしました(おまたせしました)scusi l’attesaN3
  • つまらないものですがè solo un pensierino, ma (dando un regalo)N3

Situazioni tipiche

Brevi dialoghi da leggere e ripetere. Di’ prima una parte, poi l’altra.

A casa di una famiglia giapponese

N4

La famiglia di un amico ti ha invitato a casa.

  1. Padrone di casa

    いらっしゃい!どうぞ、上(あ)がってください。Benvenuto! Prego, entra.

  2. Ospite

    お邪魔(じゃま)します。靴(くつ)はここで脱(ぬ)げばいいですか。Permesso. Le scarpe le tolgo qui?

  3. Padrone di casa

    はい、スリッパをどうぞ。Sì, ecco le pantofole.

  4. Ospite

    ありがとうございます。これ、ドイツのお菓子(かし)です。Grazie. Questi sono dei dolci tedeschi.

  5. Padrone di casa

    わあ、ありがとう!あとで一緒(いっしょ)に食(た)べましょう。Oh, grazie! Dopo li mangiamo insieme.

  6. Ospite

    はい、ぜひ。Sì, volentieri.

Scusarsi per il ritardo

N3

Arrivi tardi al lavoro per un ritardo del treno.

  1. Tu

    遅(おく)れてしまって、申(もう)し訳(わけ)ありません。Mi scuso molto per il ritardo.

  2. Responsabile

    どうしたんですか。Che cosa è successo?

  3. Tu

    電車(でんしゃ)が事故(じこ)で止(と)まってしまいました。Il treno si è fermato per un incidente.

  4. Responsabile

    そうでしたか。次(つぎ)からは、遅(おく)れそうなときに連絡(れんらく)してくださいね。Ah, ecco. La prossima volta, se pensi di arrivare tardi, avvisami, per favore.

  5. Tu

    はい、気(き)をつけます。ご迷惑(めいわく)をおかけしました。Sì, starò attento. Mi scusi per il disturbo.

Ricambiare un favore

N3

Una vicina ha ritirato un pacco per te, e le porti un piccolo ringraziamento.

  1. Tu

    この間(あいだ)は荷物(にもつ)を預(あず)かっていただいて、ありがとうございました。Grazie per aver ritirato il mio pacco l’altro giorno.

  2. Vicina

    いいえ、とんでもないです。Ma no, si figuri.

  3. Tu

    これ、つまらないものですが、お礼(れい)です。È solo una piccola cosa, ma è per ringraziarla.

  4. Vicina

    そんな、お気遣(きづか)いなく。でも、ありがとうございます。Ma non doveva. Però grazie.

  5. Tu

    いつもお世話(せわ)になっています。È sempre così gentile con me.

  6. Vicina

    こちらこそ。また何(なに)かあったら言(い)ってくださいね。Anche lei. Se le serve qualcosa, me lo dica pure.

Frasi da dire ad alta voce

L’etichetta dice dove sta bene una frase. L’altoparlante accanto la legge ad alta voce.

  1. すみません、ちょっといいですか。Mi scusi, ha un momento?

    N5cortese

  2. どうぞ。Prego, faccia pure.

    N5neutro

  3. ありがとうございます。Grazie.

    N5cortese

  4. 失礼(しつれい)します。Permesso. (entrando in una stanza)

    N5cortese Si dice entrando o uscendo da un ufficio, da un’aula o dalla stanza di qualcuno.

  5. ごめんなさい。Scusa.

    N5neutro Scuse personali, ad amici e familiari. Con gli sconosciuti è più comune すみません.

  6. はい、お願(ねが)いします。Sì, grazie.

    N5neutro

  7. おはようございます。今日(きょう)もよろしくお願(ねが)いします。Buongiorno. Anche oggi conto sulla vostra collaborazione.

    N5cortese

  8. 大丈夫(だいじょうぶ)です。Sto bene. / No, grazie.

    N5neutro Spesso un «no, grazie» cortese — per esempio quando ti offrono una busta.

  9. お邪魔(じゃま)します。Permesso.

    N4cortese Si dice entrando in casa di qualcuno.

  10. お土産(みやげ)です。どうぞ。È un pensierino dal mio viaggio. Prego.

    N4cortese

  11. 靴(くつ)を脱(ぬ)いだほうがいいですか。È meglio togliersi le scarpe?

    N4neutro

  12. ここで写真(しゃしん)を撮(と)ってもいいですか。Posso fare foto qui?

    N4cortese

  13. 先生(せんせい)は何時(なんじ)にいらっしゃいますか。A che ora arriva il professore?

    N4formale いらっしゃる è la forma onorifica di 来(く)る, 行(い)く e いる.

  14. どうぞ召(め)し上(あ)がってください。Prego, si serva.

    N4formale

  15. 部長(ぶちょう)がお土産(みやげ)をくださいました。Il capo reparto ci ha portato un regalino dal viaggio.

    N4cortese

  16. 遅(おそ)くなって、すみませんでした。Scusate il ritardo.

    N4cortese

  17. お礼(れい)に手紙(てがみ)を書(か)きました。Ho scritto una lettera per ringraziare.

    N4neutro

  18. お待(ま)たせしました。Scusi l’attesa.

    N3cortese

  19. つまらないものですが、どうぞ。È solo una piccola cosa, ma la prego di accettarla.

    N3formale Una frase fissa quando si fa un regalo; nessuno la prende alla lettera.

  20. ご迷惑(めいわく)をおかけして、申(もう)し訳(わけ)ありません。Mi scuso molto per il disturbo che ho causato.

    N3formale

  21. 電車(でんしゃ)の中(なか)では、電話(でんわ)で話(はな)さないのがマナーです。In treno la buona educazione vuole che non si parli al telefono.

    N3neutro

  22. どうぞご遠慮(えんりょ)なく。Prego, non faccia complimenti.

    N3cortese

  23. 今日(きょう)は遠慮(えんりょ)しておきます。Per oggi preferisco di no, grazie.

    N3cortese Un modo garbato di rifiutare un’offerta.

  24. お辞儀(じぎ)は、相手(あいて)より少(すこ)し深(ふか)くするといいです。Conviene inchinarsi un po’ più profondamente dell’altra persona.

    N3neutro

  25. 土足(どそく)禁止(きんし)なので、ここでスリッパに履(は)き替(か)えてください。Non si entra con le scarpe, quindi qui metta le pantofole.

    N3cortese

  26. 日本(にほん)では、礼儀(れいぎ)を大切(たいせつ)にする人(ひと)が多(おお)いです。In Giappone molte persone danno molta importanza alla cortesia.

    N3neutro

  27. 失礼(しつれい)ですが、お名前(なまえ)は?Mi scusi, come si chiama?

    N3cortese

Che cosa conta

  • Tre livelli da riconoscere:

    il parlato semplice con gli amici, la forma cortese です・ます con quasi tutti, e il 敬語(けいご) con clienti e superiori.

    です・ます敬語(けいご)

  • Le scuse sono frequenti e non sono ammissioni di colpa:

    すみません spesso riconosce soltanto un piccolo disturbo che si è causato.

    すみません

  • Un regalo si minimizza mentre lo si dà: つまらないものですが, «è solo una piccola cosa».

    Si porge con due mani.

    つまらないものですが

  • Nella maggior parte delle situazioni l’inchino sostituisce la stretta di mano; tra conoscenti basta un cenno del capo, un inchino profondo esprime gratitudine o scuse.

Quiz veloce

6 domande sulle parole e le frasi di questo ambito. Le domande sulle parole contano nei tuoi progressi come ogni esercizio.

Prova tu

Leggi il significato, di’ la frase ad alta voce in giapponese, poi aprila per confrontare.

  1. Mi scusi, ha un momento?

    すみません、ちょっといいですか。

  2. Buongiorno. Anche oggi conto sulla vostra collaborazione.

    おはようございます。今日(きょう)もよろしくお願(ねが)いします。

  3. A che ora arriva il professore?

    先生(せんせい)は何時(なんじ)にいらっしゃいますか。

  4. È solo una piccola cosa, ma la prego di accettarla.

    つまらないものですが、どうぞ。

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