Qualitätssicherung

Zwei Ausdrücke sehen gleich aus und meinen Verschiedenes. Le contrôle qualité ist die Prüfung am fertigen Teil: Man sieht nach, ob es stimmt. L’assurance qualité ist der Aufbau, der dafür sorgt, dass es stimmt, bevor jemand nachsieht — Verfahren, Nachweise, Schulung. Das eine findet Fehler, das andere verhindert sie, und wer sie verwechselt, baut das Falsche auf. Und ein Wort, das im Alltag freundlich klingt und hier ein Befund ist: l’écart — anderswo auf dieser Seite die Abweichung im Messwert, hier die Abweichung vom Maß, von der Norm, vom eigenen Verfahren. In einem Auditbericht ist ein écart nichts Kleines.