Atención al cliente y reclamaciones

La cuarta entrada, a classificação de prioridade, se lee sin tropiezo y se traduce mal la mitad de las veces, porque el portugués tiene aquí una palabra donde nosotros tenemos dos. A classificação es, primero, lo que esperamos: el reparto de algo en categorías, y en esta lista el grado de urgencia que se le pone a un caso antes de que nadie lo mire. Es también lo que en español llamamos « la clasificación », el orden de llegada de una competición, como en a classificação do campeonato. Y es, por último, la nota que se saca en un examen — a classificação final do aluno, teve uma boa classificação —, y ahí el español cambia de palabra y exige « la calificación », porque « la clasificación del alumno » diría que al alumno lo han colocado en una tabla. Nuestra pareja separa dos gestos que el portugués deja juntos: ordenar cosas por categorías y poner nota a alguien. Quien traduzca siempre por « clasificación » acierta en dos de los tres empleos y en el tercero manda al alumno a una tabla de puestos.