A pragmática

La deixis social escolhe a forma de tratamento, e é aqui que duas línguas parecidas se separam de vez. O espanhol tem dois degraus, tú e usted, e a escolha faz-se uma vez e fica feita. O português tem três, e o do meio é uma armadilha: « você » parece o parente de usted e não o é. Em Portugal, « você » dito a um desconhecido mais velho soa seco, quase ofensivo; o degrau de cortesia é « o senhor », « a senhora », ou então nenhum pronome — o verbo na terceira pessoa e o nome da pessoa, « o António quer um café ». Quem traduz usted por « você » diz a palavra certa no tom errado, que é exatamente o tipo de erro de que esta lista trata.