Telefonieren ist die schwerste Übung einer Fremdsprache: kein Gesicht, keine Hände, oft eine schlechte Leitung. Was hilft, ist nicht mehr Wortschatz, sondern der immer gleiche Ablauf.
Er beginnt mit einem Satz, der auf Deutsch keine Entsprechung hat: Allô ? sagt man nur am Telefon, nie an der Tür. Es folgt C’est de la part de qui ? — „Wer spricht bitte?" Wörtlich steht dort „von wessen Seite ist es", und wer das übersetzt, kommt nicht mit.
Für das Nachfragen genügen zwei Sätze: Vous pouvez répéter, s’il vous plaît ? und Je vous entends mal. Beide auswendig, dann wird aus einer Panne eine Pause.
Die Wörter
Verb (9)
décrocherabnehmenVerbB1
Personne ne décroche au bureau.Im Büro nimmt niemand ab.
raccrocherauflegenVerbB1
Elle a raccroché sans un mot.Sie hat wortlos aufgelegt.
patienterwarten, in der Leitung bleibenVerbB1
Veuillez patienter un instant.Bitte warten Sie einen Moment.
transférerweiterverbindenVerbB1
Je vous transfère au service technique.Ich verbinde Sie mit der technischen Abteilung.
couperunterbrechen, trennenVerbA2
La communication a été coupée deux fois.Das Gespräch wurde zweimal getrennt.
articulerdeutlich sprechenVerbB1
Articulez un peu plus, la ligne est mauvaise.Sprechen Sie etwas deutlicher, die Verbindung ist schlecht.
épelerbuchstabierenVerbB1
Vous m’épelez votre rue ?Buchstabieren Sie mir Ihre Straße?
se décommandersich abmelden, absagenVerbB1
Il s’est décommandé la veille au soir.Er hat am Vorabend abgesagt.
convenirpassen, vereinbarenVerbB1
Mardi matin me convient très bien.Dienstagvormittag passt mir sehr gut.
Adjektiv (3)
injoignablenicht erreichbarAdjektivB1
Elle est injoignable jusqu’à jeudi.Sie ist bis Donnerstag nicht erreichbar.
disponibleerreichbar, freiAdjektivB1
Elle est disponible après quinze heures.Sie ist ab drei Uhr erreichbar.
urgentdringendAdjektivB1
Ce n’est pas urgent, rappelez demain.Es ist nicht dringend, rufen Sie morgen zurück.
Wendung (9)
passer un appeleinen Anruf tätigenWendungB1
Je dois passer un appel avant midi.Ich muss vor zwölf einen Anruf erledigen.
composer un numéroeine Nummer wählenWendungB1
Il a composé le mauvais numéro.Er hat die falsche Nummer gewählt.
sonner dans le videins Leere klingelnWendungB1
Ça sonne dans le vide depuis ce matin.Es klingelt seit heute Morgen ins Leere.
entendre malschlecht verstehenWendungB1
Je vous entends mal, parlez plus fort.Ich verstehe Sie schlecht, sprechen Sie lauter.
de la part devon Seiten, im Auftrag vonWendungB1
C’est de la part de qui ?Wer spricht bitte?
fixer une dateeinen Termin festlegenWendungB1
Nous fixons une date au téléphone.Wir legen am Telefon einen Termin fest.
déplacer un rendez-vouseinen Termin verschiebenWendungB1
On déplace le rendez-vous à lundi ?Verschieben wir den Termin auf Montag?
laisser un messageeine Nachricht hinterlassenWendungB1
Elle a laissé un message très court.Sie hat eine sehr kurze Nachricht hinterlassen.
couper le sonstummschaltenWendungB1
Coupe le son pendant la présentation.Schalte während der Vorführung stumm.
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