C1 · 34 Wörter
Kritik geben und annehmen
Die Sätze, mit denen ein Gespräch nicht eskaliert.
Der englische Wortschatz hierfür ist genauer als der deutsche und trennt zwei Dinge streng: <i>observation</i> ist, was jemand gesehen hat, <i>judgement</i> ist, was er daraus schließt. Wer beides in einen Satz packt, bekommt eine Verteidigung statt einer Antwort — und das ist der Grund, warum englische Rückmeldungen so oft mit „I noticed" beginnen.
Die Wörter
Verb (3)
to softenabmildernVerbC1
Softening a message too much means it never arrives.Eine Nachricht zu stark abzumildern heißt, dass sie nie ankommt.
to acknowledgeanerkennenVerbC1
Acknowledging the other side costs one sentence and buys ten.Die Gegenseite anzuerkennen kostet einen Satz und bringt zehn.
to rephraseumformulierenVerbC1
Rephrasing what you heard proves you were listening.Das Gehörte umzuformulieren beweist, dass Sie zugehört haben.
Nomen (6)
observationBeobachtungNomenC1
An observation can be checked; a judgement can only be disputed.Eine Beobachtung kann man prüfen, ein Urteil nur bestreiten.
judgementUrteilNomenC1
Keep the judgement out of the first sentence.Halten Sie das Urteil aus dem ersten Satz heraus.
intentionAbsichtNomenC1
Nobody can see an intention, so do not argue about one.Eine Absicht kann niemand sehen, also streiten Sie nicht darüber.
apologyEntschuldigungNomenC1
An apology with a but in it is not an apology.Eine Entschuldigung mit einem Aber darin ist keine Entschuldigung.
one-to-oneVieraugengesprächNomenC1
A regular one-to-one prevents most surprises at the annual review.Ein regelmäßiges Vieraugengespräch verhindert die meisten Überraschungen im Jahresgespräch.
timingZeitpunktNomenC1
The timing decides how much of the message is even heard.Der Zeitpunkt entscheidet, wie viel von der Botschaft überhaupt ankommt.
Adjektiv (2)
thin-skinneddünnhäutigAdjektivC1
Calling somebody thin-skinned ends the conversation you wanted to have.Jemanden dünnhäutig zu nennen beendet das Gespräch, das man führen wollte.
actionableumsetzbarAdjektivC1
Actionable means it contains a next step, not that it is polite.Umsetzbar heißt, dass ein nächster Schritt darin steht, nicht dass es höflich ist.
Wendung (23)
feedback conversationRückmeldegesprächWendungC1
A feedback conversation is planned, not stumbled into.Ein Rückmeldegespräch wird geplant und nicht zufällig begonnen.
to give feedbackRückmeldung gebenWendungC1
Giving feedback the same week is worth more than giving it well.In derselben Woche Rückmeldung zu geben ist mehr wert, als sie gut zu geben.
specific examplekonkretes BeispielWendungC1
Without a specific example the whole conversation stays an opinion.Ohne konkretes Beispiel bleibt das ganze Gespräch eine Meinung.
sandwich methodSandwich-MethodeWendungC1
The sandwich method is so well known that everybody waits for the middle.Die Sandwich-Methode ist so bekannt, dass alle auf die Mitte warten.
defensive reactionAbwehrreaktionWendungC1
A defensive reaction is information, not a failure of the conversation.Eine Abwehrreaktion ist eine Information und kein Scheitern des Gesprächs.
effect on othersWirkung auf andereWendungC1
Describe the effect on others; the intention will come up by itself.Beschreiben Sie die Wirkung auf andere; die Absicht kommt von selbst zur Sprache.
to own a mistakezu einem Fehler stehenWendungC1
Owning a mistake early is cheaper than defending it slowly.Früh zu einem Fehler zu stehen ist billiger, als ihn langsam zu verteidigen.
to escalate a concernein Anliegen eskalierenWendungC1
Escalating a concern is a step, not a threat, and it is announced.Ein Anliegen zu eskalieren ist ein Schritt und keine Drohung, und man kündigt ihn an.
annual reviewJahresgesprächWendungC1
Nothing at the annual review should be heard for the first time.Im Jahresgespräch sollte nichts zum ersten Mal zu hören sein.
development goalEntwicklungszielWendungC1
A development goal without a date is a wish.Ein Entwicklungsziel ohne Datum ist ein Wunsch.
area nobody mentionsblinder FleckWendungC1
Everyone has an area nobody mentions, and asking for it takes courage.Jeder hat einen blinden Fleck, und danach zu fragen kostet Mut.
peer feedbackRückmeldung von KollegenWendungC1
Peer feedback is harder to dismiss than feedback from above.Rückmeldung von Kollegen lässt sich schlechter abtun als die von oben.
anonymous surveyanonyme UmfrageWendungC1
An anonymous survey tells you what people would not say to a face.Eine anonyme Umfrage sagt, was niemand einem Gesicht gegenüber sagen würde.
to receive criticismKritik annehmenWendungC1
Receiving criticism well is a skill and looks like calm.Kritik gut anzunehmen ist eine Fähigkeit und sieht aus wie Ruhe.
vague praiseunbestimmtes LobWendungC1
Vague praise is remembered as nothing at all.Unbestimmtes Lob bleibt als gar nichts in Erinnerung.
to set expectationsErwartungen klärenWendungC1
Setting expectations first makes the later conversation short.Vorher die Erwartungen zu klären macht das spätere Gespräch kurz.
follow-up conversationNachgesprächWendungC1
Agree the follow-up conversation before you leave the room.Vereinbaren Sie das Nachgespräch, bevor Sie den Raum verlassen.
written warningAbmahnungWendungC1
A written warning is a legal step and never the first one.Eine Abmahnung ist ein rechtlicher Schritt und nie der erste.
tone of voiceTonfallWendungC1
The tone of voice is remembered long after the words are gone.Der Tonfall bleibt lange in Erinnerung, wenn die Worte längst weg sind.
in privateunter vier AugenWendungC1
Praise in public, criticise in private, and never the other way round.Lob in der Öffentlichkeit, Kritik unter vier Augen, und nie umgekehrt.
to name behaviourVerhalten benennenWendungC1
Name the behaviour and not the person behind it.Benennen Sie das Verhalten und nicht die Person dahinter.
to avoid labelsEtiketten vermeidenWendungC1
Avoiding labels keeps the door open for the next conversation.Etiketten zu vermeiden hält die Tür für das nächste Gespräch offen.
psychological safetypsychologische SicherheitWendungC1
Psychological safety is why a junior tells you about the error.Psychologische Sicherheit ist der Grund, warum eine junge Kraft vom Fehler erzählt.
Diese Liste gehört zu Arbeit und Beruf — 26 Listen und 1070 Wörter, die sich auch am Stück abfragen lassen.
Diese Liste abfragen
Auswahl und Lücke, aus genau diesen 34 Wörtern. Was Sie falsch beantworten, kommt morgen wieder.