Urgences et sécurité

Deux numéros couvrent une urgence dans les pays germanophones et dans toute l'Europe : le 112 joint les pompiers et l'ambulance partout — y compris depuis la France —, et le 110 joint la police en Allemagne. L'appel est traité par quatre questions : où, ce qui s'est passé, combien de blessés et qui appelle. Et une règle qui surprend : c'est la personne au bout du fil qui raccroche, pas vous. Ce vocabulaire s'apprend avant d'en avoir besoin, il ne se cherche pas pendant.