A fatura da eletricidade

Caros Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a fatura de eletricidade do mês de setembro, do contrato em nome de Vítor Antunes.

Ao ler a fatura com atenção, verifiquei que o consumo de agosto foi cobrado duas vezes: uma vez na fatura anterior, que já foi paga, e outra vez na de setembro. O valor total é, por isso, quase o dobro do habitual, apesar de o consumo da casa não ter mudado.

Envio em anexo as duas faturas e uma fotografia do contador, tirada no dia 30 de setembro, que mostra a leitura desse dia.

Peço a correção da fatura e a devolução do valor cobrado a mais, se puder ser no próximo pagamento. Caso não possa ser, peço que me digam como e quando será feita a devolução.

Agradeço uma resposta no prazo de quinze dias. Se o problema não for resolvido, terei de escrever no livro de reclamações.

Com os melhores cumprimentos,

Vítor Antunes

Caros Senhores,

Escrevo por causa da fatura de eletricidade de setembro.

O consumo de agosto foi cobrado duas vezes: na fatura anterior, que já paguei, e outra vez na de setembro. Por isso, o valor é quase o dobro do normal.

Envio as duas faturas e uma fotografia do contador.

Peço uma fatura nova e certa. Quero o dinheiro de volta no próximo pagamento.

Espero uma resposta em quinze dias. Se não, vou escrever no livro de reclamações.

Com os melhores cumprimentos,

Vítor Antunes