Magazzino e preparazione degli ordini

Il verbo che dà il nome a questa lista, kommissionieren, inganna un lettore italiano proprio perché sembra così familiare. Da noi « commissionare » è quello che fa il cliente: si commissiona un lavoro a un artigiano, si commissiona una partita di merce a un fornitore, e nel linguaggio commerciale « la commissione » è l’ordine stesso. In tedesco la parola sta dall’altra parte del bancone. Kommissionieren è il lavoro del magazzino che l’ordine lo riceve: andare di scaffale in scaffale, prelevare da ogni vano la quantità giusta e mettere insieme i colli di una spedizione, cioè quello che in italiano si chiama « preparare gli ordini » o, con la parola inglese, « fare picking ». Der Kommissionierer non è quindi chi ordina ma l’addetto al prelievo, e die Kommissionierung non è un incarico ma la preparazione degli ordini. Le due parole sono parenti e proprio per questo si scambiano con facilità; ma in tedesco il verbo ha finito per indicare chi esegue l’ordine, non chi lo dà. Chi sente wir haben die Ware kommissioniert non deve capire che la merce è stata ordinata: è già stata tolta dagli scaffali e sta per partire.