Assurance qualité

Quatre entrées de cette liste sont bâties sur das Muster — die Erstmusterprüfung, die Bemusterung, das Grenzmuster, das Rückstellmuster —, et ce mot d’allure si germanique est venu d’Italie. L’allemand l’a emprunté à la fin du Moyen Âge à l’italien mostra, l’action de montrer, puis ce qu’on montre : la pièce présentée, l’échantillon. Mostra vient de mostrare, issu du latin monstrare, et c’est ce même verbe latin que le français a usé jusqu’à « montrer ». Muster est donc un cousin de « montrer » et de « démonstration ». Le métier de la qualité a gardé le sens premier presque intact. Das Grenzmuster est la pièce qu’on montre au contrôleur pour lui faire voir jusqu’où une rayure reste acceptable ; das Rückstellmuster, celle qu’on met de côté pour pouvoir la montrer plus tard, si un client réclame ; die Bemusterung, le moment où l’on présente au client les premières pièces pour qu’il les accepte. Ailleurs, l’allemand a élargi le mot au motif et au modèle — das Muster einer Tapete, ein Musterschüler —, mais sur une table de contrôle un Muster reste ce qu’il était en italien : une chose posée là pour être regardée.