Assurance qualité

La dix-septième entrée est a árvore de causas, « l’arbre des causes » : le schéma qui remonte d’un incident vers tout ce qui a permis qu’il arrive et qui, dit la phrase de cette page, cabe numa folha. Le nom se traduit sans effort, et ce n’est pas lui qu’il faut retenir. Ce qui mérite d’être appris, c’est la locution que le français a bâtie sur ce même arbre, parce qu’elle nomme exactement l’erreur que le schéma sert à éviter. « L’arbre qui cache la forêt » se dit de la chose visible, spectaculaire, unique, derrière laquelle on ne regarde plus rien : « ne voyez pas l’arbre qui cache la forêt », « ce retard est l’arbre qui cache la forêt ». On l’emploie au bureau, dans la presse et dans une réunion d’après-incident, et toujours pour reprocher à quelqu’un de s’être arrêté à ce qui se voyait le mieux. Le portugais connaît l’image, mais la dit au pluriel et sans le reproche : as árvores não deixam ver a floresta. Retenez donc la forme française telle quelle, au singulier et avec son verbe : c’est un arbre, un seul, et c’est lui qui cache.